Alguns clientes do Xfinity agora podem reivindicar sua parte em uma ação coletiva de US$ 117,5 milhões resolvida pela gigante das comunicações Comcast.
Entre 16 e 19 de outubro de 2023, um terceiro acessou as informações de identificação pessoal de 35,8 milhões de assinantes do Xfinity, divulgando nomes de usuário, senhas, informações de contato e, em alguns casos, números parciais de previdência social. Diversos processos foram consolidados contra a empresa. Caso de ação coletiva Em 2024, a Comcast foi acusada de “não proteger adequadamente as informações pessoais”; e ter “segurança de dados inadequada” que causou ataques cibernéticos criminosos.
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A empresa resolveu formalmente o caso em abril e uma audiência de aprovação final está marcada para 7 de julho.
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E-mail de liquidação – é real?
A Comcast notificou os clientes Xfinity afetados pela violação por e-mail em 18 de dezembro de 2023. Qualquer pessoa que recebeu a notificação por e-mail durante esse período é elegível para reivindicar (o que significa que nem todos os clientes Xfinity podem reivindicar dinheiro).
Velocidade esmagável da luz
Os clientes afetados receberam e-mails de notificação adicionais do administrador de sinistros aprovado pelo tribunal, Kroll Settlement Administration LLC. Este e-mail refere-se a KSA e Hasson v. Comcast Cable Communications. Em alguns casos, a identificação individual do membro da classe necessária para registrar a reclamação será incluída. Página oficial do acordo.
Se você recebeu um e-mail ou notificação postal, mas não tem certeza se é válido, ligue para a Linha de Atendimento ao Cliente de Liquidação em (833) 319-2401 para confirmar sua elegibilidade.
Como reivindicar seu dinheiro
Enquanto houver membros do acordo em 14 de setembro, registre uma reclamação online ou por correio.
De acordo com o site do acordo, os indivíduos podem receber um pagamento fixo de US$ 50 ou solicitar até US$ 10.000 em reembolso por quaisquer “danos não documentados e tempo perdido, custos de serviços de defesa de identidade e serviços de recuperação, e honorários e despesas advocatícias aprovados pelo tribunal”.
Os membros têm até 1º de julho para cancelar ou se opor ao acordo.
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