Kaviarenský reťazec zaznamenal „veľmi výrazný“ pokles tržieb po kampani, ktorá vyvolala smrteľný zásah, hovorí miestny operátor.
Autor: Reuters a Associated Press
Zverejnené 26. mája 2026
Kórejská spoločnosť Starbucks utrpela „veľmi výrazný“ pokles tržieb po tom, ako marketingová kampaň, ktorá vyvolala brutálny vojenský zásah proti prodemokratickým demonštrantom v roku 1980, vyvolala verejné pobúrenie, tvrdí miestny prevádzkovateľ kaviarenského reťazca.
Shinsegae Group, ktorej dcérska spoločnosť E-Mart vlastní reťazec kaviarní v Južnej Kórei, čelila rastúcej kritike za svoju takzvanú kampaň „Deň tankov“, ktorá sa začala v deň výročia povstania Gwangju z 18. mája, keď vojenská vláda nasadila jednotky a tanky na potlačenie prodemokratických demonštrácií.
Odporúčané príbehy
zoznam 4 položiekkoniec zoznamu
Na tlačovej konferencii v utorok sa predseda Shinsegae Group Chung Yong-jin verejne ospravedlnil a požiadal ľudí, aby nevyvolávali hnev na zamestnancov Starbucks Korea a zamestnancov v prvej línii.
„Beriem to veľmi vážne, skutočnosť, že veľa ľudí pociťovalo hlbokú bolesť a hnev kvôli nevhodnej marketingovej kampani Starbucks Korea,“ povedal Chung.
„Preberiem všetku zodpovednosť za incident.“
Chung tiež požiadal ľudí, aby si nevyberali frustráciu zo zamestnancov v obchodoch Starbucks, pričom povedal, že zodpovednosť leží na manažmente. Bezprostredne neboli hlásené žiadne závažné incidenty v obchodoch.
Chung vydal svoje prvé ospravedlnenie 19. mája, pričom vo vyhlásení uviedol, že kampaň spôsobila „hlbokú bolesť obetiam a pozostalým rodinám Demokratizačného hnutia z 18. mája, ako aj verejnosti“.
Shinsegae minulý týždeň vyhodil šéfa kórejského Starbucks po tom, čo sa ospravedlnil za kampaň. Starbucks Global sa tiež ospravedlnil a uviedol, že vyšetrovanie sa začalo.
Predstaviteľ Shinsegae povedal, že predaj od marketingovej kontroverzie prudko klesol.
„Aj keď predaj nie je momentálne naším hlavným záujmom, zaznamenali sme veľmi výrazný pokles,“ povedal dôstojník.
Na utorňajšej tlačovej konferencii Jeon Sangjin, vedúci predstaviteľ Shinsegae Group, povedal, že spoločnosť ešte nenašla presvedčivé dôkazy, že marketingoví zamestnanci Starbucks Korea mali v úmysle zosmiešňovať prodemokratické hnutie, pričom toto obvinenie zamestnanci odmietli.
Povedal však, že niektorí zamestnanci odmietli počas týždňovej internej kontroly žiadosti vedenia o odovzdanie svojich smartfónov.
Jeon povedal, že spoločnosť sa pozrie na výsledky policajného vyšetrovania a každý zamestnanec, u ktorého sa zistí, že mal v úmysle zosmiešniť demonštrantov, bude prepustený.
Hnev nad kampaňou vyvolal verejné výzvy na bojkot, zosilnené vládnymi predstaviteľmi, vrátane ministra vnútra a bezpečnosti Yoon Ho-junga, ktorý povedal, že produkty Starbucks sa už nebudú používať na vládnych podujatiach, a sťažoval sa na „antihistorické správanie reťazca“.
Prezident krajiny Lee Jae Myung minulý týždeň pre X povedal, že kampaň ukazuje „neľudské a hanebné správanie lacných ziskuchtárov, ktorí popierajú hodnoty juhokórejskej komunity, základné ľudské práva a demokraciu“.
Odhaduje sa, že stovky ľudí zomreli alebo sa stratili, keď vojenská vláda Chun Doo-hwan zasiahla proti protestom v Gwangju.
Mnoho detailov zostáva nepotvrdených, vrátane toho, kto dal príkaz na spustenie paľby.
