Oficiálne Fans' Forum Manchestru United, Manchester United Supporters Trust (Must), The 1958 a päť ďalších takýchto skupín sa sťažovali klubu na to, že s fanúšikmi sa „zaobchádza ako s podozrivými“ po tom, čo niektorým boli pozastavené permanentky ako súčasť kroku s cieľom zastaviť nelegálny predaj sedadiel.
United minulý týždeň kontaktovali fanúšikov, ktorí používali šesť alebo viac zariadení na prístup k účtom prepojeným s klubom alebo na preposielanie vstupeniek, pretože to podľa ich názoru naznačovalo potenciálny nákup miest na ďalší predaj. Členovia môžu iba preposlať vstupenky iným členom alebo ich predať späť United.
Oslovení boli požiadaní, prečo sa pristupovalo k viacerým účtom, aby sa identifikovali rôzne zariadenia, ktoré používali, a aby sa preukázala platnosť preukazu totožnosti s fotografiou. „Po podrobnom preskúmaní aktivít naprieč našimi vstupenkami a digitálnymi platformami sme identifikovali trvalú aktivitu spojenú s vaším účtom alebo s účtami, ktoré sa zdajú byť s vami prepojené alebo kontrolované, čo môže naznačovať porušenie klubových podmienok predaja vstupeniek,“ uviedol e-mail od United.
Fanúšikovia mali pozastavené účty, čo viedlo k zmrazeniu sezónnych vstupeniek a dostali len tri dni na odvolanie, napriek tomu, že podmienky United udávajú 14 dní ako zvyčajný časový rámec.
„Profesionálne vychvaľovanie, automatizované nakupovanie a tí, ktorí využívajú fanúšikov na finančný zisk, nemajú v Manchestri United miesto a zaslúžia si ráznu akciu,“ uvádza sa v spoločnom vyhlásení skupín fanúšikov.
„Táto akcia však musí byť spravodlivá, primeraná a transparentná. Dlhoroční priaznivci, ktorí sledujú Manchester United po celé desaťročia, často naprieč viacerými generáciami jednej rodiny, by nikdy nemali mať pocit, že sa s nimi zaobchádza ako s podozrivými bez jasných dôkazov, riadneho procesu alebo zmysluplnej príležitosti reagovať na obvinenia vznesené proti nim. Súčasný prístup vytvoril rastúce vnímanie medzi zástancami 'najskôr zakážte a pýtajte sa neskôr'.“
„Fanúšikovské fórum právom vyzvalo klub, aby pozastavil vydávanie ďalších suspendácií a zastavil akékoľvek rušenie sezónnych vstupeniek, kým budú prebiehať zmysluplné diskusie. Podporujeme to.“
Medzi dôvody, ktoré fanúšikovia uvádzajú na používanie viacerých zariadení na prístup k klubovým účtom, patrí možnosť konať pre skupinu priateľov alebo pre starších členov rodiny, ktorí majú problémy s používaním technológie. Stanovisko United je chápané tak, že neboli aplikované žiadne zákazy ani formálne sankcie a že všetky odvolané permanentky budú znovu vydané pred prvým domácim zápasom tímu v sezóne, ktorý je proti Ipswichu Town 30. augusta.
United aplikovali obmedzenia na účty a ponúkli len tri dni na odvolanie, je to jasné, pretože klub si je istý, že niektoré z nich sa využívajú na nelegálny opätovný predaj a normálnych 14 dní by sa použilo na predaj vstupeniek.
Klub sa tiež domnieva, že nie všetky účty na sociálnych médiách sú pravé, pretože niektoré vysvetlenia, ktoré ponúkajú, sa nezhodujú s ich dostupnými údajmi.